我们在昨天向大家分享了软件测试工作中常会遇到的问题上篇，今天我们继续向大家分享软件测试中常遇到的问题下篇，比如面向业务，自动化测试如何实施;低成本且好用的管理工具有哪些等，想知道答案，就一起来看看吧：

第一问： 关于面向业务的测试，自动化测试该如何实施?

自动化方面的问题，我觉得先要确定是否有必要做，再考虑怎么做。大部分公司的自动化测试实践是无效的。 先从成本角度和技术能力两个方面考虑是否要做。

如果上述两个问题经过认真评估，还是决定做自动化，可以按照三个步骤来实施：

1.选择使用哪种自动化测试解决方案。

2.梳理需要自动化测试用例。

3.随着版本的变更，维护自动化测试代码。

追问(如何让领导觉得测试团队有成长。通常测试团队的能力提升是很难通过图标或数字表现出来的)

测试团队能力的成长，可以在产品质量上得到体现，经过你们测试的产品质量逐步提升了，这就是团队能力提升的一个有力的表现。 另外，测试团队要逐步建立自己的质量保证体系，在规范、标准方面逐步积累，让领导通过过程输出文档看到你们在提升。

第二问：

1)公司产品为智能硬件(可定义为新型制造业)，测试团队负责范围除了软件测试，还包含传统的硬件测试;想听下贵司专家对此类企业，测试经理/总监和品质经理/总监的关联及区别

要看硬件的规模，一般这类产品分为软件测试团队、纯硬件测试团队，系统集成测试团队这三类。如果智能硬件的规模比较小，可能只有纯硬件测试团队和软硬件系统集成测试的团队即可。

2)测试人员主动学习能力和积极性普遍弱于开发人员，会存在被开发同化现象(比如BUG的解读被开发牵着走);如果快速有效提升测试人员对产品理解及专业技能?

答1

我觉得认为测试比开发弱的观念首先是不对的，这种观念如果存在，很难有自己独立的思想，很难来保证质量。我招聘人员的时候会考量，一个测试人员如果连挑战开发的勇气都没有的测试，我们是不需要的。为什么弱，弱在那里，是业务弱，还是技术弱?每一样事情做到极致了，就没有弱的说法。

答2

测试人员在具体编程方面可能不如开发，但是这只是个熟能生巧的工作。在业务整体性的理解方面，测试一定会强于单个的开发人员。

答3

这个问题我觉得是团队定位除了问题，测试把自己定位成开发的助手了。这需要测试团队的老大从思想上给手下人明确自己的的职责，并且要提高业务水平。说白了就是对自己不自信，被人一怼就怂了。

3)性格外向型测试人员，跨部门沟通效果好，但有些容易浮于表面;内向型的测试更容易发现潜藏较深BUG(微软曾做过此类研究);测试团队搭建，性别、性格、开发/测试比例等是否存在“黄金比例”?

这可能是个伪命题。内向外向只是分析问题的一个维度，这可能不是决定性的。决定性的原因是测试人员是否有独立工作的能力，有些人外向，是因为没有独立工作能力，凡事都需要协作。以及测试人员的逻辑分析能力，专研精神。

这个看情况的，不能一棍子打死一定是那种性格好，内向型中有内敛性的，也有小白兔性的，有外弱内强性的。面试的时候时间不够，如果不擅于沟通，不擅长沟通，肯定是要吃亏的。

4)有低成本且简单好用的相关管理工具推荐吗?

个人摸索了多款项目管理工具没找到太好解决方案，目前采用免费版JIRA+禅道(对使用还是偏繁琐)旧版JIRA BUG管理很不错，但无法追溯管理测试版本;禅道可以管理项目版本(包括附件)，但BUG管理没JIRA直观;腾讯免费开放的TAPD版本迭代不具备附件功能(略遗憾)

答1

jira所在的公司是澳大利亚的一家软件公司，规模很大，全套的敏捷开发工具都涵盖了。在他的工具链中，应该有相关的支撑。atlassian的产品功能强大，就是重了。但是扩展性很好。

答2

我们一直用禅道，感觉开源，轻量，禅道可以:产品--项目--用例--缺陷，还有丰富的报告图表。

5)APP自动化测试，尝试过python+appium的方式;UI自动化实际产生的价值效果并不理想;希望能了解更实用的自动化测试技术(比如接口、性能等)

答1

关于APP自动化测试，个人看法是，如果是兼容性测试，借助自动化UI测试效率最高。其他的功能自动化要看情况了。如果是做系统级接口测试，app的UI所对应的API都要有封装，这个需要开发团队配合。这样，做完接口测试，还是要跑一边UI测试的。否则，无法保证UI的正确性。至于用python调用接口，这个技术就太简单了。python与其他语言的粘合性比较好，都有相关的办法。这类资料很多。

答2

UI和接口哪个稳定就做哪个自动化，都不稳定就放弃自动化。自动化大部分时间都是不成功的，不要强求。

答3

如果UI变化不是很频繁，可以考虑。往往和自动化效率有点冲突。自动化希望快速迭代回归，快速迭代，UI可能变化频繁。如果资源不是很多，或者先做重要流程的APP自动化。接口的话，由于现在团队代码能力弱，所以采用Jmeter来做，还顺便做接口压测，jmeter搭积木试的，加业务断言，测试可以把更多精力放在业务上。功能的同事也可以很快学起来，用起来，他们也比较喜欢学。

感谢您的阅读，今天我们向大家分享了软件测试中常见的问题下篇，你都了解了吗?更多软件测试相关的问题，欢迎您来达内软件测试培训机构进行咨询。

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