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必须要学的软件测试缺陷相关知识

1、软件缺陷的二八定理

缺陷往往喜欢扎堆，一个模块已经发现的缺陷比别的模块多，通常不是代表这个模块已经把缺陷暴露完了，而是意味着这个模块还存在有同样多的缺陷尚未被发现。这就是著名的二八定理：80%的缺陷出现在 20%的模块。

2、缺陷生命周期--状态

new--新报告的缺陷，等待分派

open--已确认的缺陷，等待开发人员修改

Fixed--已经被修改，等待测试人员校验

rejected--不是缺陷或不需要校验

reopen--没有修复，重新返回

closed--已经得到正确修复，可以关闭

3、缺陷的等级：

轻微：在某些情况下会出错，但是造成的后果影响很小

一般：软件在某些情况下会出错，但是造成的后果影响不大

严重：软件的次要功能丧失，或者主要功能在一些特定情况下会出错，比如金额计算等

致命：软件无法运行，或者软件的主要功能丧失，或者很大可能性会造成严重不良后果

4、缺陷单应该包含的内容：

缺陷标题，严重级别，问题所属模块，问题描述，测试角色，复现步骤，预期结果，实际结果，有关的日志和截图

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