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软件测试Bug的管理规范

  • 发布:软件测试培训
  • 来源:软件测试分享
  • 时间:2019-06-28 13:23

作为软件测试工作者,平时测试肯定是要接触到BUG管理工具和提交bug的,那我们bug的管理规范如何才是比较符合标准的,今天笔者就来和大家聊聊这个话题。

Bug管理规范:

一、概述

本规范是常规的bug管理流程,适用于项目过程中的bug管理

二、Bug的分类、状态、级别:

1、bug分类

功能 A.重复的功能;B.多余的功能;C.功能没有达到设计的要求;D.功能实现与设计要求不相符

易用性 A.界面不美观,控件排列、格式不统一,焦点控制不合理或不全面;B.缺少帮助信息,或者帮助信息不完全; C.功能操作复杂,提示信息不合理,易产生歧义

安全性 A.数据有效性检测不合理;B.重要数据在传输中没有加密;C.缺少身份认证机制或认证不合理

可靠性 A.数据存贮的可靠性;B.业务处理的可靠性

性能 A.并发量;B.吞吐量;C.响应时间

兼容性 不同厂商的浏览器以及浏览器的不同版本,手机 app指不同操作系统

2、bug状态:

Bug的状态主要分为新建、已分派、已解决、重新打开、已关闭、挂起

• 新建状态( NEW ): Bug创建后的初始状态

• 已分派状态(ASSIGNED):经过确认为有效问题后分配给开发人员的状态

• 已解决状态(RESOLVED):开发人员对软件问题进行处理或修改后的状态

• 重新打开状态(REOPENED):对开发人员修改后软件问题,经过验证,如果仍然存在,则将其状态改为“重新打开”状态

• 关闭状态(CLOSED):Bug解决后测试人员验证通过,则将其状态修改为已关闭

• 挂起状态:经过项目经理确认延期修改的bug

3、bug严重等级和优先级定义:

bug的严重级别定义:

软件测试Bug的管理规范

BUG优先级定义:

软件测试Bug的管理规范

三、bug描述规范:

bug描述要简洁明了,方便开发人员重现和后续跟踪。

版本:当前测试的版本号

平台:测试使用的平台说明

摘要:概要描述问题

描述:应该描述问题发现的步骤、期望结果和实际结果

描述可分为“步骤”、“结果”(含:期望结果、实际结果)、“补充说明”三部分,各部分之间用空行隔开。“补充说明”部分可根据实际情况选择是否需要描述。具体格式如下:

步骤:

期望结果

实际结果

补充说明

如果多处出现类似问题,应描述出现该问题的所有模块或界面。

如果不可重现,应注明。

前提条件:如有必要的测试条件,也可以加在测试步骤前,如:联网、插sim卡之类之类的条件。

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