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如何才能迅速了解一个产品的业务流程？

发布：软件测试培训
来源：软件测试职场
时间：2017-11-01 17:40

【背景】

老师，我想问一下，如何迅速了解产品的业务流程呢?有的根本没有文档看，有的话也是复杂凌乱，不知道怎么看，感觉一头雾水，无从下手。

这是很多测试人员进到一家新公司或者是接手一个新产品时，最常面临的问题，一是因为文档的缺失或更新的不同步，二是因为从管理者角度来说，时间是稀缺资源，肯定是希望你越快能了解产品，熟悉业务，越早能开始干活。

以该同学想迅速了解的产品为例：企业内部使用的培训管理系统，系统功能大致包括报名、学习、考试等等。

我怎么样才能迅速了解一个产品的业务流程?

先根据我的个人经验，说说相对普适性的方法：

1、找该产品对应的测试负责人、开发或产品经理，跟他们了解一下产品的应用场景、用户角色和业务主线，比如：使用该产品的用户群体是谁?是否会分为系统管理员、老师和学员? 该系统的主线流程又有哪些?

2、按不同的角色去使用这个系统，在使用的过程中，如果遇到问题，可以去查看相应的文档(不过绝大多数公司都是缺失的)，或者去询问相应的测试负责人、开发或产品经理。问问题的时候要注意，围绕着问题多发散一下，特别是在跟开发沟通的时候，多问问代码逻辑相关的内容，也就是功能背后的东西，对你理解深层次的业务逻辑会有较大的帮助;

3、针对不同的角色，对这个系统的业务场景已经有了一定的了解之后，我们就可以开始梳理和细化地学习业务逻辑和功能细节了;

4、梳理主线，把各个角色和主功能串联起来。比如：

“课件”主线应该就是老师设计课件->学生报名->学生选课->学生学习;

“考试”主线应该就是老师出题->学生考试->老师阅卷->老师评分->学生查成绩;

5、跟剥洋葱一样，从外层开始把每个环节拆分成单独的模块，再把模块一层一层从外到内的剥开。比如：

“课件”主线能够分为设计课件、报名、选课和学习等几个模块，而“设计课件”模块，还应该能细分成课件编辑、课件上传、课件管理等几个子模块;

“考试”主线能够分为出题、考试、阅卷、评分和查分等几个模块，而“考试”模块还能再细分成选择考试科目、选择考试日期、答题等几个子模块，答题应该还能再往下细分成更小的模块，这个取决于业务逻辑的复杂程度。

当你按照这个步骤拆解完毕，形成一套思维导图的时候，在业务功能层面，你已经了解了至少70%，唯一可能欠缺的也就是一些没有文档说明的细节问题和异常场景。

如果你想更快速地深入了解产品，再介绍一个我从小伙伴那学来的方法：

1、从开发那获取到业务日志和 SQL 日志所在服务器的地址和用户名密码，以及日志路径;

2、装上 X-shell 之类的工具，连上服务器，打开实时输出的日志文件;

3、在前端页面做相应的操作，在后台同步查看输出的日志，通过日志里显示的接口参数和执行的 SQL 结果，你能很清楚地看到前端的某个业务功能，在数据库中会关联到哪几张表，以及表之间的逻辑关系;