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测试惯例是什么?怎么打破测试惯例?

  • 发布:周培培
  • 来源:51Testing软件测试网
  • 时间:2019-04-30 15:40

惯例,在我们日常的理解中就是按照老样子来,这样的话测试惯例也是按照以往的思维、方式、方法来吗?测试惯例有什么好的或者不好的作用呢?什么时间、怎么做能够打破这种惯例呢?

什么是测试惯例

按《辞海》解释,惯例指法律上没有明文规定,但过去曾经施行,可以仿照办理的做法。例如,国际贸易惯例、某法律惯例等。

《软件测试经验与教训》一书中有类似的描述:测试员在理解产品/功能后,在头脑中形成映射,随着对产品的了解,逐渐从各个方面提高对产品的反应能力和敏感性,并且头脑不再那么努力工作。

当然了,作为测试人员,有了对产品、质量等熟悉到一定程度后,会给质量保证带来大大的好处;但另一个方面,当对产品、质量接触的时间越来越长后,必然会新鲜感下降、由于过于熟悉而不愿做进一步探索、思考了。当测试人员在接触一段时间产品,但其间不做任何自我提升时,可以使用下面的图来大致描述测试人员对质量保证水平:

什么是测试惯例

1)A点之前,由于对产品越来越了解,整体质量保证水平是在显著上升的;

2)A点~B点之间,由于已经对产品充分了解了,加上尚未对产品产生倦怠,新鲜感/冲劲还在,加上测试策略越来越完善,质量保证水平会达到巅峰,同时也会逐渐形成“测试惯例”;

3)在B点之后,由于测试人员已经逐渐失去了新鲜感、下意识按照之前的步调行事、没有主动自我测试能力提升等,整体质量保证水平会稍微有所下降。这里之所以是“稍微下降”,原因在于以往的测试经验还在。

不同的业务,不同经验的测试人员,A,B两个时间点的出现阶段会有所不同。作为测试人员来讲,当然希望永远保持在A点~B点之间了,但或许这仍然是不够的。下面就自己的一些理解,谈谈这方面的体会和心得。

测试惯例带来的好处

对产品的“前世今生”十分熟悉。随着测试人员拥有越来越多的产品经验,在推动产品优化、甚至引导产品方向方面都会有所建树。

“手到擒来”的测试经验。当测试策略已经制定完毕,测试深度、测试广度等等已经几乎100%覆盖,自动化体系已经搭建完成后,任何产品需求、技术需求已经被现有的测试策略cover住了,那么这时候只需要根据测试方案“依葫芦画瓢”就够了。

对技术实现十分了解。由于接触了各个服务的实现,因而无论是对于影响点、测试点的评估,还是服务间的系统架构,乃至各个服务的优势、劣势、可能的坑,都可以侃侃而谈了。

效率的保证。由于产品业务、技术实现、测试策略不用“现学现卖”了,加上十分了解团队成员的特点、合作模式,那么对于各个环节的进度,推动都可以不费吹灰之力了。

这些好处是不会随着测试惯例的到来而消失的,因而这也是所有测试人员喜闻乐见的结果。不知你是否由于考虑到上述诸多好处,而选择继续留在当下的岗位呢,这正是测试惯例对你的吸引力了。

测试惯例带来的坏处

下意识依赖惯性测试产品,而用户并没有这样的惯性。测试过toC产品的同学想必亲身经历、或听到过类似的故事:测试人员测试OK,各方确认没问题上线了。不久之后,产品人员又拉了一次需求——要改善一下产品的易用性,原因是用户xxx不太会用、或某某功能的入口过于隐藏了。其实究其根本原因在于,团队中的测试人员,甚至是产品人员、研发人员、设计人员,都对产品十分熟悉了,可以下意识进行惯性操作了,而用户是在没有这样的先验知识前提下,来使用产品的。

过于依赖先前的测试策略。之前说过,长时间接触一款产品的测试后,必然会形成比较成熟而稳定的测试策略,这时的测试策略当然可以省去一大波测试策略探索时间,但另一方面也会受限于此。首先,测试同学A制定出来的看起来成熟而稳定的测试策略,在测试同学B看来或许还有大幅度的提升空间;再者,随着产品越来越复杂,实现引入了越来越多的新技术,之前的测试策略未必可以cover住。

对用户失去敏感度。归根结底,产品是要服务于用户的,只有用户用的爽了,你的产品才能发挥最大价值。因而,充分了解用户是如何使用产品的至关重要,只有充分站在用户角度,模拟用户使用过程,才能更容易测试出产品的问题。例如,想购买一件商品,你使用直接输入网址来测试购买过程,而用户却常常从分享链接进来,而问题恰好是从分享进来的用户打开网站链接报错了。

测试惯例带来的坏处,虽然看起来不是致命的,但仍然是不是会给整个产品的迭代创造麻烦。比如,长期都遗漏了某种场景的测试,直到发生线上问题才知道;或者某次忽略某个场景带来线上故障;或产品为了逐渐增强易用性,接二连三上线...

打破测试惯例的方法

无论使用什么方法,这里有一个统一打破测试惯例的目标:

打破测试惯例的方法

把新信息吸收到你大脑中的已知信息中,同时修改已知信息来refresh惯例,并让质量保证水平符合下图走势(C点之后):

这里举几个自己常用的refresh惯例的方法,仅供大家参考:

1)使用产品时,有意识关注那些让自己困惑和烦恼的地方,避免一直依赖下意识操作;

2)拉团队成员一起群策群力,会瞬间给自己测试“灵感”;

3)定期研究用户的使用轨迹、使用习惯,并将其用户测试策略制定上;

4)向各个领域的大牛借鉴经验,这些经验会refresh你的经验。

写在最后

其实无论什么工作,大概都会经历由于惯例的存在,导致让工作水平走了“下坡路”。由于每个人面对的具体情况的差异,“下坡路”到来的时间、到来的次数、持续的周期等会各有不同。了解了这一点,当你感觉自己的水平无提高,甚至在走“下坡路”的时候,记得refresh你的惯例啊。

感谢您的阅读,以上就是对测试惯例定义、好处、坏处以及打破的方法所作的总结,你都学会了吗?更多软件测试相关的内容尽在达内软件测试培训机构官网,敬请关注!

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