今天我们达内软件测试培训想要跟大家探讨的问题是移动端测试方法的相关内容，有人说移动端测试的方法要改变，原因是什么呢?到底要如何转变移动端测试方法呢?

今天的移动端应用和期望值已经快速地改变了，正是持续不断演变的移动端技术和无数用户现在能够跟移动手机互动的方式融合的结果。因为这种技术和用户行为的前进，测试机构必须也能够提升其移动端测试方案来保证他们能尽可能地推送最直观的、最新的经验。

尽管听起来可能有些奇怪，移动端测试是当今移动端企业一直表现不佳的一个关键领域。这主要是因为测试人员被逼着执行那些最小量或太基础的层级的测试，大部分常常是源于缺少测试资源，缺乏经验，或者没有一套健壮的移动端测试策略和计划。

目前大多数测试机构所使用的移动端测试惯例，方法和工具是不够的。公司们要追求一种更严格的测试策略，这非常关键。

我们应该多花时间投入的一个主要测试方法是可用性测试。尽管它经常被忽视，这实际上却是机构们需要多加关注和注意的最重要的移动端测试领域。

我曾经在不同种行业的公司里做过十年，我发现大部分测试机构都使用标准的可用性测试方法：焦点祖和 APP监控，伴随有传统的数量上的分析。正当这种方式可能在从前构成了测试最佳管理，今天的移动端应用和期望已经快速地改变了。由于移动端技术和无数用户现在能够与移动手机互动的新方式持续融合的结果。因为这种技术和用户行为的前进，测试机构也必须改进其移动端测试方案来确保他们可以持续输送最直观、最新的经验。

因为我的团队和我已经帮助客户输送游戏变化的移动端解决方案和很好的用户期望，我们注意到那些传统的可用性测试方法不再足够。

首先，测试的黄金法则依然有用：真实的人在真实的设备上仍然是最好的测试方法。但是，我们的经验揭露了一个问题。一次又一次，当你叫一个区测试一个移动端 APP时，他们不会使用你的目标客户会使用的那种方式来测。当分配给他们一个测试一个 APP的任务时，测试人员的大脑思维和行为变了，变得与使用该 APP的普通用户的行为有显著地偏差。这包括在每个屏幕上花费的时间长度，他们所遵循的流程步骤，甚至他们用来导航APP的姿势。所以，从技术的角度来看，你必须意识到你的移动端APP在一个被控制的测试下与其在典型的工作环境里的常规用户条件下使用可能产生不同的结果。

另一个问题：如果你的 APP不直观、也不易使用，移动用户就会直接不用它。他们会卸载或者就是遗弃掉它。从个人经验上来将，我在把很多 APP下载下来的数分钟内就删掉了他们，因为他们会冻结当我想使用其主要功能时，或者其用户界面很拥挤每次我想去点触或者选择我想要的功能时，我得以点击到另外的功能来结束因为那些按钮或文本链接彼此之间太紧凑了。

所以，现在的移动企业要做什么呢?机构们对其可用性测试方法要超越的一个方法是在基于用户触摸地来追踪和产生热量地图的新型数量分析工具的使用上。这些工具聚合了所有的用来与 APP互动的手势数据--轻触，滑动，捏，等等。用户互动被捕捉而且视觉地呈现为一副透明的热量地图层放置在移动 APP上方。这使得测试人员能精确地看到用户在哪里以及如何与该移动 APP互动了。

互动的频率是使用一个坡度色彩图描述的，其中蓝色描述频率最低的互动，红色代表互动最好频区。下面是来自 APPsee和HeatData的触碰热量地图的例子。

任何一个移动方案的主要目标都应当是使其直观和易用。那就是说，一个机构在运行可用性测试时需要多注意的关键区域是无响应姿势：当移动用户与你的 APP互动但是他们的手指没有得到相应的时刻。

很多因素都会导致这个情况。也许屏幕油腻， APP有缺陷，或者用户正在尝试滑动而需要一个触击。重点是没有得到相应的收拾不应当被忽略，因为他们代表了用户挫败感的其他源头，以及用户可能会删掉你的移动 APP的另外一个原因(并且在 APP应用商店里或通过社交媒体发布差评。)

另外一个超过传统的可用性测试方法并且融合类似触碰热量地图这样的工具以此来跟踪移动端互动情况是很多不同的移动设备当今会使用的方式因素，例如手表，电话和平板电脑。补充资金到这些新型可用性测试方法上将会帮助开发者识别移动 APP元素是否是看起来是离开屏幕还是不同的方式因素导致了糟糕的UI期望。

作为一个移动端策略专家，我看到越来越到地公司在运行移动应用程序开发平台方案来使他们能在多个平台和设备(原生的，混合的和web的)部署一个单一的代码库。这已经越来月成为移动 APP开发的规范标准而且是无可争议的完好的策略，部署到不同的平台和设备上创造了额外的复杂性当遇到移动端测试时，尤其是可用性测试时。

我最近在与一个有成千上百名员工的客户一起工作，他们在该领域发展且使用不同类型的移动设备，包括加强坚固的平板电脑和只能手机。一些员工被要求穿戴保护性装备或一副来执行其工作，所以当帮他们测试他们的移动 APP时，我们理解每个用户将要使用这些设备和移动解决方案的实际环境和方式，这点很重要。我们试着模拟相同的用例和环境，尤其是那些不常见的，例如在带着保护性手套时操作设备。

移动 APP开发和持续演变的移动技术的前进十年后，我们绝对确认的一件事是移动用户期望和行为也将继续演变。

为了确保你的用户对你的移动解决方案有良好的体验，你需要一个规律评审的完好定义的移动测试策略和帮你超越的工具来保证你的APP被用户接纳--并不断使用。

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