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软件测试如何提交一个有质量的bug？

发布：软件测试培训
来源：软件测试教程
时间：2017-08-09 13:57

软件测试，最重要的体现就是提交bug。这个工作每个测试人员都会执行，但是提交一个有质量、“被欣赏”的bug就有一定技术含量了。

根据最近的工作经历，对于如何提交bug，总结出以下几点：

1、内容描述清晰：主要体现在重现步骤、严重程度、优先级上面。比如重现步骤上，每一个步骤都要用语言描述清晰，什么场景，哪个页面，如何操作等，甚至是什么数据，这些对开发定位bug都很重要，切记不要用含糊的语言。在严重程度和优先级上，需要明确标出，这样有利于开发合理安排修复bug的时间，项目紧急的时候，这些指标就很重要了。

2、重复验证bug存在：我们知道工作当中经常会遇到一些开发无法重现的bug，不论什么原因，如果提交的假bug过多，自身或者部门都会给别人带来很不好的印象。为了避免产生不必要的麻烦，测试人员就得自我监督，提出让人信服的bug。所以，发现bug后，不用急着提交，多重复几次操作，验证bug真实存在。当然我们有时候也会遇到一些概率性的bug，这种情况下，根据当时的场景，尽量重现，实在重现不了，我们关闭bug的时候可以写明bug发生的概率，以后追究起来可以证明我们已经讨论过此问题。

3、语气缓和：语气不要过于强硬也不要过于软弱，实事求是，让bug达到最好的效果，因为我们是一个team。

4、帮助开发准确定位bug：这就需要测试人员有一定的代码能力了，当你发现一个bug，你能想出是哪一部分的代码出现问题，给开发提出很好的建议和自己的想法，这就属于能力比较高的范畴之内了。

除了以上几个关键点，还有很多关于如何提bug的技巧需要我们去关注，去学习。提交一个“被欣赏”的bug，可以让工作变得更顺利，更简单。